汽车服务需要什么基础技能（汽车服务技术）

本篇文章给大家谈谈汽车服务需要什么基础技能，以及汽车服务技术对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、汽车营销与服务专业需要学习哪些知识
• 2、4S店售后服务顾问应具有那些能力?
• 3、从事汽车维修人员必备哪些知识和技能?
• 4、学汽修,要学什么基础?
• 5、做汽车维修工要具备的基本素质要求有哪些
• 6、十项基本汽车维修

汽车营销与服务专业需要学习哪些知识

1、汽车品牌：掌握相关汽车品牌的历史渊源、定位、市场表现和竞争对手等信息。汽车营销：掌握汽车市场分析、调查方法、商品战略等知识，了解汽车营销流程，掌握汽车消费者心理和行为特征，掌握市场营销语言和策略等知识。

2、汽车技术服务与营销专业主要学汽车概论、汽车机械基础、汽车电工电子基础、汽车构造、汽车性能与商务评价、汽车维护、沟通与礼仪、汽车营销策划、汽车网络与新媒体营销、汽车顾问式销售等课程。专业课程。

3、掌握汽车构造、汽车理论、汽车使用技术、汽车电气、检测诊断、企业管理及现代市场营销和国内外贸易等专业知识。

4S店售后服务顾问应具有那些能力?

1、负责来店客户的售后服务接待，按流程为客户提供车辆保养、维修、增值服务的咨询和处理。严格按照服务核心流程的要求工作，负责接待客户、预检车辆、初步诊断故障、制作时间表、估算时间、跟踪维修进度、结算和交付车辆。

2、沟通能力 服务顾问的主要工作内容是与客户打交道，每天面对的是客户，所以具备良好的沟通能力是做好服务顾问的这项工作的要点之一。

3、s店的服务顾问的职责是对售后的车技术方面的解释、保养的接待保养内容的解释及服务。库管的职务有还没售出的车辆管理、和汽车零配件的管理配发。

4、辅助服务经理开展相关的工作。售后服务顾问应具备：语言沟通能力；广泛的社会阅历；汽车专业知识；谈判能力；计算机应用技能；相关维修行业的法律法规。

5、s店售后岗位职责：服务顾问 以服务客户为根本，对工作尽职尽责。 热情接待客户，必须使用文明用语，了解客户的需求及期望，为客户提供满意的服务。

6、通过电话或者面对顾客处理投诉，建立客户档案和客户车辆档案。收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈。接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。

从事汽车维修人员必备哪些知识和技能?

1、电子与控制系统维修能力：新能源汽车最大的区别是拥有复杂的电子与控制系统，维修人员需要具备熟悉电子与控制系统的功能与原理，并可以对电子控制单元（ECU）等进行维修。

2、要有一般汽车构造知识汽车构造是从事汽车维修的人员必须掌握的基础知识。构造知识缺乏，就无法进行汽车故障诊断，维修时无疑具有极大的盲目性。这不但会延长维修时间，还会造成维修失误，使维修成本增加。

3、重点掌握熟练的汽车机械维修技术、汽车电气设备维修技术、汽车发动机电喷技术维修、汽车自动变速器技术维修等技能，并能了解汽车其他新技术原理与维修，具有一定的汽车维修企业管理与接待服务的理念。

4、(4) 具有汽车构造、使用性能、检测、维护、修理和汽车驾驶的知识和技能；(5) 掌握汽车维修企业1～2个工作岗位所需的业务知识、基本技能，并具有初步经验，取得相应的职业资格证书。

5、汽修有以下专业技能：要有一般汽车构造知识：汽车构造是从事汽车维修的人员必须掌握的基础知识。构造知识缺乏，就无法进行汽车故障诊断，维修时无疑具有极大的盲目性。

6、具备基本操作技能，正确使用各种常用维护工具，动手能力强。具备机械液压的一般知识。

学汽修,要学什么基础?

另外，汽修专业主要课程一般包含：高等数学、英语、计算机应用基础、微机原理及应用、政治经济学等课程。汽修专业面向汽车维修行业，培养具有汽车专业知识和实践动手能力的技能型人才。

第一：汽车机械基础，电路基础和机械视图等。第二：如果是进口车的话们还要掌握一些专业英语和基础英语知识；另外就是认真学习汽车的专业知识。

主要课程：画法几何与机械制图、工程力学、电工技术、电子技术、机械设计基础、汽车制造工艺学、计算机辅助设计基础、汽车理论、汽车构造、汽车发动机原理、汽车电器及电子设备、汽车检测技术、汽车故障诊断与维修。

作为一个汽修专业毕业的学生，我给你分享下，汽修都学哪些东西。

做汽车维修工要具备的基本素质要求有哪些

1、作为一名汽车维修人员，除了要懂得专业的维修技术外，还应具备以下基本素质：(1)正确的思维。既然是干这行的，就要脚踏实地，全身心投入到这个事业中去。不要急于求成，不要怕苦怕累。有一定的文化基础。

2、能吃苦耐劳。汽车构造知识汽车构造是从事汽车维修的人员必须掌握的基础知识。构造知识缺乏，就无法进行汽车故障诊断，维修时无疑具有极大的盲目性。学历要求现在4S店一般要求中专甚至大专以上学历，汽车营销、汽车应用等专业。

3、具备较高的政治素质、道德素质、人文素质和良好身体素质。具有吃苦耐劳，善于钻研和爱岗敬业精神。具有沟通、团队协作和创新意识。具有一定的生产组织与质量管理以及社会表现能力。

十项基本汽车维修

包括更换机油、机油滤清器、车辆防冻液、汽油滤清器、空调滤清器和空气滤清器、定期检查车辆轮胎等。以上维护是车辆的基本维护，是保证车辆正常运行，提高车辆运行安全性，降低后期维护成本的维护[_a***_]。

更换刹车片刹车是确保行驶中安全的车辆最重要的元素之一。刹车故障会导致许多***，因此您的车的刹车始终需要处于理想状态。***的是，更换刹车片就像更换can胎一样容易。

因此，车主最好做专业的底盘防锈护理或者喷上涂料做一次底盘装甲。制动要灵敏自驾游时间长的车，刹车系统很容易出现问题。在一些汽车维修店，前来检查制动系统的车排起了长队。

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