汽车维修服务基础-汽车维修服务基础知识题库

今天给各位分享汽车维修服务基础的知识，其中也会对汽车维修服务基础知识题库进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、汽车修理基础知识有哪些呢
• 2、简述汽车维修得技术基础工作主要包括哪些?
• 3、汽车维修服务流程的七个环节

汽车修理基础知识有哪些呢

1、汽车容易受潮的部件：例如检查分电器、火花塞、高压线等，这些部件受潮时，可以将它们晾干后发动。如果盖子里隐藏的发动机零件湿了，那么个人是没有办法对汽车故障进行有效处理的，还需要将汽车送入维修厂进行检测与维修。 检查汽车容易破损的零件：如火花塞那样，火花塞破损时，只能更换新的火花塞。

2、现在很多人都有车，可能开车大家都没问题，但关于汽车坏了需要怎么维修就，大家不是很懂了，比如车子准备启动却发现发动机无法启动等，这感觉就不是很好了。 无法启动 首先要检查、、高压线等是否因为汽车淋雨等受潮，如果是这样，可以把受潮机件晾干，然后再发动。

3、对于那些从事该行业的人员来说，他们必须对汽车修理中的一些知识进行学习、掌握及应用。汽车修理基础知识涉及到汽车修理的各个方面，这些知识虽然基础但又复杂，要想真正的学好，必须要花费一定的功夫，才能很好的将其与实践相结合。

简述汽车维修得技术基础工作主要包括哪些?

1、安全气囊、GPS、自动空调、电控座椅、音响、自动门窗、防盗系统等装置的拆检与维修的知识和技能。掌握汽车发动机构造与维修、汽车底盘构造与维修核心项目。金属腐蚀与防腐，涂料的基本知识，色彩与调色，涂装工艺与设备。汽车检测与分析技术，汽车检测标准与规范，汽车检测设备的使用与维护。

2、基础技术包括普通保养，一般维修，大修，故障诊断。还有看是哪个工种。

3、你好 01 清洁工作是汽车维护的基础工作，包括外表清洗和内部清洁。其意义不止在于使车容、零部件整洁、美观，使后续检查、调整工作得以顺利进行，更重要的是为了防止由于不清洁而导致其使用性能变坏。02 检查主要是针对汽车使用过程中，可能出现的汕尾违章故障先兆，进行检查诊断，以便做到心中峭数。

4、在掌握汽车维修的知识之前，需要对汽车有一个详细的了解。汽车主要是由车身，发动机，变速箱，底盘组成的。那么车身分为车身框架和车身覆盖件。车身覆盖件包括前后杠，前翼子板，前机盖，后备箱盖，车门。由于车顶和后翼子板与车身框架之间***用焊接连接，所以车顶和后翼子板算是车身结构件。

5、其内容包括：分析汽车维修的生产过程和质量情况，抓好汽车维修过程中的技术管理（如结合企业实际情况，抓好零件分类检验、维修过程中的过程检验及总成验收，开展QC全面质量管理活动等）；解决汽车维修过程中所发生的重要技术问题。

汽车维修服务流程的七个环节

汽车维修服务流程一般有以下7个环节：(1)招揽。(2)预约。(3)维修接待。(4)维修作业。(5)质量检验。(6)结账、交车。(7)跟踪回访。

汽车维护服务流程七个步骤：接待准备；迎接顾客；客户到来后接车；现场询问客户；预约客户；获取客户信息；确认备品供应情况。接待准备：服务顾问按规范要求检查仪容：仪表；准备好必要的表单、工具、材料；环境维护及清洁。

汽车维护服务流程的七个步骤包括接待准备、欢迎顾客、环车检查、现场咨询、故障确认、获取并验证客户和车辆信息以及确认备件供应情况。这些步骤都是为了确保客户获得高质量的维修服务。接待准备阶段，服务顾问会检查车辆外观和仪器，准备必要的表格、工具、材料，并保持环境的清洁和维护。

（3）环境维护及清洁。（4）主动迎接，并引导顾客停车。（5）使用标准问候语言。（6）恰当称呼顾客。汽车售后服务注意事项：在夏季用车，天气炎热汽车易开锅，在汽车开锅的情况下，司机切勿自己动手检查，因为在开锅的情况下，打开引擎盖，水箱蒸汽温度过高容易导致脸部或者身体其他部位被烫伤。

汽车维修流程 （一）业务登记业务接待是唯一具有接车登记权利的部门。所有到本厂维修的车辆都必须经过业务部门对客户的车辆及客户的维修意向通过委托书的方式评审后方可展开作业。任何人车辆不的以任何理由，不经业务登记而进入厂区维修，客户到本站[_a***_]时将车辆停放在业务大厅前方。

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